Unsere IT Jobs für Sie

Die Ärztekasse (www.aerztekasse.ch) ist marktführend als Dienstleister im Bereich Praxisadministration. Seit 1964 unterstützt sie Praxisinhaberinnen und – Inhaber in ihren unternehmerischen Tätigkeiten, indem sie ihnen berufsfremde Aufgaben abnimmt. Sie verfügt über fundierte Branchenkenntnisse und arbeitet mit persönlichem Engagement und einer modernen Infrastruktur.

Wir, The Brains, wurden mit der Rekrutierung einer Mitarbeiterin oder eines Mitarbeiters für die Hotline der Ärztekasse in Urdorf beauftragt.

Service Desk Mitarbeiter – 1st Level Supporter

1st Level Support für Aerztekasse-Software-Lösungen

Hauptaufgaben

Am Telefon unterstützen Sie Arztpraxen und deren Mitarbeiter bei der Anwendung und Problembehebung in Bezug auf die Software-Palette der Ärztekasse. Als 1st Level Supporter eröffnen Sie Tickets und Lösen Problemstellungen selbständig. Im Bedarfsfall leiten Sie Tickets und die entsprechende Instruktion an den 2nd Level weiter. Die Mithilfe im Testen von neuen Applikationen respektive Programmversionen runden das Aufgabengebiet ab.

Anforderungen

Um dieser Aufgabe gewachsen zu sein, bringen Sie ein hohes Mass an Dienstleistungsorientierung mit, das heisst, Sie rücken den Kunden in den Mittelpunkt des Denkens und Handelns und erkennen so seine Bedürfnisse frühzeitig. Wenn Sie dazu Erfahrung im 1st Level Support in einem ähnlichen Umfeld mitbringen, sind Sie unsere neue Mitarbeiterin oder neuer Mitarbeiter. Ihre ausgeprägte Affinität zur Informatik hilft Ihnen zum schnelleren Einstieg in diese spannende Stelle..

Weitere Informationen

Die Ärztekasse bietet Ihnen eine spannende, herausfordernde und äusserst interessante Tätigkeit in einem sympathischen, kompetenten Umfeld, welches von flachen Hierarchien und mitdenkenden Mitarbeitenden geprägt ist. Es wird eine sehr umfangreiche Einarbeitung geboten, wo Sie Schritt für Schritt an die Produktepalette der Ärztekasse herangeführt werden.

Der beauftragte Personalberater, Oliver Hoffmann, freut sich auf Ihre Bewerbung per Mail. Für weitere Auskünfte können Sie ihn unter der Nummer 044 350 47 46 erreichen.